キャットシッターねことら
ご利用方法
はじめてのお客様
猫さんのお留守番の日程が決まりましたらまずはご連絡ください。お見積り・ご相談・ご質問だけでも結構です。 お問い合わせフォームは24時間、お電話は10：00～17：00まで受付ています。シッティング中や移動中などでお電話に対応できない場合は留守番電話にお名前と簡単なご用件を残して頂けましたらこちらから折り返しお電話させていただきます。
お問い合わせ
はじめてご利用の場合、事前にご自宅へ伺い打合せ（約1時間）をいたします。
猫さんとの相性チェックと同時にごはんやお水、トイレのお掃除、大好きな事と
苦手な事、病歴やその他気になることなど、具体的なお世話の方法をお聞きします。
あわせてご利用方法のご説明とお見積もり金額を提示いたしますので、シッターが
帰宅後、猫さんと一緒にご検討ください。
打合せ（無料）
打合わせ後、その場で内容にご納得頂けましたら「お世話承諾書」を作成いたします。
ご契約に必要なものはご印鑑、合鍵、シッターご利用料金の3点をご用意をください。
ご検討の上、後日依頼いただく場合は打合せの時に「お世話承諾書」をお渡ししますので
ご記入いただき、ご出発当日にわかりやすい場所にご用意ください。お世話に伺った際に
回収いたします。
ご契約
打合せの際にご依頼いただける場合は、その場でお預かりいたします。ご検討の上、後日
ご依頼いただく場合は銀行振込又はお世話当日に現金をわかる場所に用意いただく方法のいずれかでお願いしています。振込の場合はご依頼をいただ際に口座情報をお伝えいたしますのでご依頼日の3日前までにお振込みをお願いします。振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきます。
お支払い
合鍵のお預かり
ご依頼日までお日にちが近い場合は、打ち合わせのその場でお預かりします。ご出発の直前まで合鍵のご使用予定がある場合は郵送でのお預かりも承っております。郵送の場合はまずはその鍵で間違いがないかをご確認の上、配達記録が残る郵送方法でご依頼日の３日前までにお送りください。万が一の事故の際の追跡と補償がありお値段がお安い簡易書留がおすすめです。
お出かけ前には緊急時用にキャリーバッグと動物病院の診察券をわかりやすい場所にご用意ください。
お世話当日は打合わせ時に作成したカルテに沿ってお世話をいたします。その日の猫さんの様子や飼い主様のご要望に応じて愛情を込めてお世話いたします。お世話が終了しましたら空調などの設定・戸締りの確認、その他ご要望に応じて植木の水やりや郵便物の取込みなどを行った上で退室いたします。
お世話開始
お世話が終了しましたらその日の猫さんの様子や、食事、排泄、健康状態などを記入した報告書を作成し写真つきのメール、ラインのいずれかでお知らせします。もし動画をご希望される場合、ラインでのご報告がおすすめです。事前にご心配なさっている事がある場合にはその部分に関して詳しくご報告しますので留守中の猫さんの様子を詳しく知ることができます。
報告メール作成
お出かけ前には緊急時用にキャリーバッグと動物病院の診察券をわかりやすい場所にご用意ください。
お世話当日は打合わせ時に作成したカルテに沿ってお世話をいたします。その日の猫さんの様子や飼い主様のご要望に応じて愛情を込めてお世話いたします。お世話が終了しましたら空調などの設定・戸締りの確認、その他ご要望に応じて植木の水やりや郵便物の取込みなどを行った上で退室いたします。
合鍵のご返却