キャットシッターねことら
ご利用方法
はじめてのお客様
お問い合わせ
猫さんのお留守番の日程が決まりましたらまずはご連絡ください。
お見積り・ご相談・ご質問だけでも結構ですのでお気軽にお問合せください。
お問い合わせフォームは24時間、お電話は10：00～17：00まで受付ています。
シッティング中や移動中などでお電話に対応できない場合は留守番電話に
お名前と簡単なご用件を残して頂けましたらこちらから折り返しお電話させていただきます。
打合わせ（無料）
初めてご利用の場合、事前にご自宅へ伺い打合わせ（約1時間）をいたします。
猫さんとの相性チェックと同時にごはんやお水、トイレのお掃除、大好きな事と苦手な事、
病歴やその他気になることなど、具体的なお世話の方法をお聞きします。
あわせてご利用方法のご説明とお見積もり金額を提示いたしますので。
シッターが帰宅後、猫さんと一緒にご検討ください。
ご契約
打合わせ後、その場で内容にご納得頂けましたら「お世話承諾書」を作成いたします。
ご契約時に必要なものはご印鑑、合鍵、シッターご利用料金の3点のご用意をお願いしています
打ち合わせ後、ご検討の上、後日ご依頼の場合はご依頼日の3日前までに合鍵の郵送と
お振込み、もしくはお世話当日に現金にてわかりやすい場所にご用意をお願いしております。
合鍵のお預かり
ご依頼日までお日にちが近い場合は打合せのその場でお預かりします。
お留守直前まで合鍵のご使用予定がある場合などは郵送でのお預かりも承っております。
郵送の場合はまずは必ずその鍵で間違いがないかをご確認の上、配達記録が残る郵送方法で
ご依頼日の3日前までにお送り下さい。万が一の事故の際の追跡と補償があり
お値段が一番お安い簡易書留がお勧めです。
お世話開始
お出かけ前には緊急時用にキャリーバッグと動物病院の診察券をわかりやすい場所にご用意ください。
お世話当日は打合わせ時に作成したカルテに沿ってお世話をいたします。
その日の猫さんの様子や飼い主様のご要望に応じて愛情を込めてお世話いたします。
お世話が終了しましたら空調などの設定・戸締りの確認、その他ご要望に応じて植木の水やりや
郵便物の取込みなどを行った上で退室いたします。
報告書作成
お世話が終了しましたらその日の猫さんの様子や、食事、排泄、健康状態などを
記入した報告書を作成し写真つきのメール、ラインのいずれかでお知らせします。
もし動画をご希望される場合ラインでのご報告がおすすめです。
事前にご心配なさっている事がある場合には、その部分に関して詳しくご報告いたしますので
留守中の猫さんの様子を詳しく知ることができます。
合鍵のご返却
打合わせ時にご指定をいただきました方法で合鍵をご返却いたします。
シッターがご自宅へお届け、簡易書留の他、ご希望がございましたらお知らせください。
郵送などでのご返却の場合、飼い主様のお戻りを確認してから
発送いたしますので、お手数ではございますがお戻りのご連絡をお願いいたします。
また、鍵付きポストやドアポスト（無料）へのご返却も承っております。
2回目以降のお客様
お気軽にご利用ください
2回目からのご依頼は、事前の打合わせはありません。お留守の日程が決まりましたら
お申込みフォームやメール、お電話にてご連絡ください。その際お世話の日程、
ご出発とご帰宅の日時、1日のお世話回数、1回のお世話時間、ご希望の合鍵の受渡方法と
お支払方法をお知らせください。追ってお見積金額を計算してご連絡いたします。
ご希望によって事前に打ち合わせに伺うことも可能（有料）です。